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通过远程连接帮助客户解决问题。当客户需要技术支持或故障问题无法通过电话解决时,公司技术支持人员将在客户授权后, 通过远程连接进入客户的系统帮助客户解决问题。技术人员远程连接到客户的系统并在客户的系统上做编程调整,从而确保系统为用户带来最大效益。