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公司技术支持人员到达系统所在地现场进行维护。当客户所需要的技术支持较复杂,电话支持及远程服务难以解决时,公司技术支持人员赶赴现场进行维护。技术人员在客户授权的情况下,进入该软件管理系统,检查系统运行状况,预测系统未来可能出现的问题;如需工程师到场,我公司将尽快安排工程师以最快的速度赶赴现场。